Termini e condizioni di vendita

Ultimo aggiornamento: 17 ottobre 2026

Chi vende

I prodotti su questo sito sono venduti da Natural Hp S.r.l., Via Provinciale 54/7, 16029 Torriglia (GE), partita IVA 01906020993, capitale sociale 10.000 € i.v., titolare del marchio Nova by Vitos. Acquistando accetti queste condizioni. Sono rivolte ai consumatori; per gli acquisti professionali valgono le condizioni del listino rivenditori.

Prezzi

Tutti i prezzi sono in euro, IVA inclusa. Accanto al prezzo trovi il prezzo per 100 ml. Il ritiro in salone è gratuito. Possiamo cambiare i prezzi in ogni momento, ma vale il prezzo che vedi quando confermi l'ordine.

Come si acquista

Aggiungi i prodotti al carrello, scegli il salone Ambassador dove ritirare, paga. Ti mandiamo subito un'email di conferma: da quel momento il contratto è concluso. Se un prodotto non è disponibile dopo l'ordine, ti avvisiamo e ti rimborsiamo.

Pagamento

Carta, PayPal e gli altri metodi mostrati al pagamento, gestiti da fornitori certificati. Non vediamo né conserviamo i dati della tua carta.

Consegna

Al momento non spediamo a domicilio: l'ordine si ritira gratuitamente nel salone Ambassador che scegli nel carrello. Ti avvisiamo quando è pronto, di norma entro un giorno lavorativo, e hai quattordici giorni per ritirarlo. L'indirizzo che inserisci al pagamento serve solo per la fattura. Dettagli nella pagina Ritiro e resi.

Diritto di recesso

Hai quattordici giorni dal ritiro per cambiare idea senza spiegazioni. Il prodotto deve essere integro e sigillato: per motivi di igiene i cosmetici aperti non si possono restituire. Lo riporti nel salone dove l'hai ritirato oppure ci scrivi dalla pagina Contatti e ti diciamo come rispedirlo; in quel caso le spese di restituzione sono a tuo carico salvo prodotto difettoso o errato. Rimborsiamo entro quattordici giorni dal ricevimento del reso, con lo stesso metodo di pagamento.

Garanzia

I prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità di due anni (d.lgs. 206/2005). Se un prodotto risulta danneggiato o non conforme, scrivici entro due mesi da quando te ne accorgi: lo sostituiamo o ti rimborsiamo.

Uso dei prodotti

Sono cosmetici per uso esterno. Leggi l'etichetta, evita il contatto con gli occhi, sospendi l'uso in caso di irritazione. Le indicazioni sul sito non sostituiscono il parere di un medico.

Controversie

Valgono la legge italiana e il Codice del consumo. Per qualsiasi problema scrivici prima: quasi tutto si risolve così. Puoi anche usare la piattaforma europea per la risoluzione delle controversie online: ec.europa.eu/consumers/odr. Foro competente, per i consumatori, quello del tuo luogo di residenza.